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　服務(wù)價格及收費

　　上海徐浦中醫(yī)醫(yī)院為上海市醫(yī)保定點單位，嚴格按照有關(guān)規(guī)定合理收費，為提高執(zhí)行醫(yī)療收費價格、藥品價格及相關(guān)政策的透明度，加強社會監(jiān)督、讓患者清清楚楚看病，明明白白消費，特制定本制度。

　　一、價格公示內(nèi)容：

　　1.藥品價格公示包括：藥品的通用名(或商品名)、規(guī)格、計價單位、價格、包裝類型等。

　　2.醫(yī)療服務(wù)價格公示包括：醫(yī)療服務(wù)項目名稱、計價單位、價格等。

　　二、價格公示方式：

　　1.在醫(yī)院一樓大廳設(shè)置滾動屏和公布藥品價格

　　2.收費做到準確無誤，根據(jù)政策變化及時更新和調(diào)整醫(yī)療收費價格標準。

　　三、實行費用結(jié)算清單制度，門診收費向患者提供費用清單，便于患者查詢。

　　四、實行價格公示的同時，設(shè)立舉報箱、意見簿和舉報電話，方便群眾和社會進行監(jiān)督。

　　五、隨時解答患者提出的有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費問題，提供價格及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)。各臨床科室護士臺有義務(wù)向患者解答與本科室相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)收費問題，不能解釋的要積極與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善做好患者詢價工作。

　　六、認真對待患者的投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)當事人。